杭州亞運(yùn)會(huì)是黨的二十大勝利召開之后我國舉辦的規(guī)模最大、水平最高的國際綜合性體育賽事,舉國關(guān)注,舉世矚目。隨著亞運(yùn)時(shí)間的推進(jìn),由杭州中車車輛有限公司為亞運(yùn)會(huì)量身定制的“亞運(yùn)號(hào)”智能專列已經(jīng)驚艷亮相,并串聯(lián)起杭州與寧波、溫州、金華、紹興、湖州5座亞運(yùn)協(xié)辦城市,提供高效交通轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù),發(fā)揮他強(qiáng)大的交通護(hù)航功能。這份護(hù)航背后,也包含了嘉興市級(jí)巾幗文明崗——浙江國檢檢測(cè)技術(shù)股份有限公司業(yè)務(wù)管理部(以下簡(jiǎn)稱海鹽國檢業(yè)務(wù)管理部)的用心付出。自“亞運(yùn)號(hào)”智能專列亮相以來,作為杭州中車的合格供應(yīng)商,海鹽國檢業(yè)務(wù)管理部一直在為杭州亞運(yùn)會(huì)重要交通保障工程提供高效專業(yè)的校準(zhǔn)服務(wù)。
自2021年以來,海鹽國檢承接了杭州中車總部以及下屬16條檢修號(hào)線的設(shè)備校準(zhǔn)工作,依靠機(jī)構(gòu)權(quán)威、服務(wù)滿意等優(yōu)勢(shì),海鹽國檢的校準(zhǔn)服務(wù)團(tuán)隊(duì)獲得了客戶的高度認(rèn)可。作為第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu),海鹽國檢憑借“科學(xué)、公正、準(zhǔn)確、滿意”的質(zhì)量方針,認(rèn)真做好每一次檢測(cè)校準(zhǔn)工作,為杭州地鐵和亞運(yùn)交通網(wǎng)建設(shè)保駕護(hù)航。
近日,海鹽國檢業(yè)務(wù)管理部收到了杭州中車委任的亞運(yùn)前加急任務(wù),此次委托共計(jì)300多件設(shè)備,涉及10個(gè)駐點(diǎn),客戶要求在保質(zhì)保量完成的前提下,還要追趕周期,所有設(shè)備必須在亞運(yùn)開幕周(9月18日)之前全部檢畢返崗。時(shí)間緊,任務(wù)重,接到任務(wù)后,海鹽國檢業(yè)務(wù)管理部十分重視,自我加壓,把這次任務(wù)作為今年創(chuàng)建省級(jí)巾幗文明崗的服務(wù)檢驗(yàn)內(nèi)容之一,發(fā)動(dòng)巾幗崗全體崗員,快速反應(yīng),跟蹤設(shè)備物流,協(xié)調(diào)校準(zhǔn)科室,安排實(shí)驗(yàn)室人員,調(diào)度送樣車輛;同時(shí)做好內(nèi)外溝通工作,及時(shí)協(xié)商技術(shù)要求,反饋試驗(yàn)問題,同步委檢雙方信息。面對(duì)這次緊急又有意義的任務(wù),崗員們紛紛主動(dòng)請(qǐng)纓,承擔(dān)各個(gè)環(huán)節(jié)的工作,針對(duì)個(gè)別領(lǐng)域任務(wù)量激增的情況,大家合理分工,互相協(xié)作,科學(xué)高效地完成此次“亞運(yùn)加急單”。恰逢開學(xué)季,很多崗員家中都有新開學(xué)的孩子,她們跟家人協(xié)調(diào)好家庭分工,留在工作崗位上,加班加點(diǎn)齊心協(xié)力保障任務(wù)高質(zhì)量完成,響應(yīng)浙江省委“全方位做好亞運(yùn)會(huì)交通保障”的號(hào)召,貢獻(xiàn)屬于自己的“國檢力量”。崗員王瀅家的孩子今年恰好讀一年級(jí),丈夫因工作原因下班時(shí)間不定,本該陪孩子做好小學(xué)新生銜接適應(yīng)工作的她,因?yàn)橹熊嚨募蛹比蝿?wù),選擇把寧波老家的母親接到海鹽陪孩子,自己則留在單位理樣下號(hào),協(xié)調(diào)進(jìn)度;任務(wù)順利完成后,她向孩子解釋了近期的工作,并答應(yīng)國慶帶他一起去杭州現(xiàn)場(chǎng)觀看這場(chǎng)有國檢力量賦能的亞運(yùn)盛會(huì)。
截止發(fā)稿前,海鹽國檢業(yè)務(wù)管理部已提前完成杭州中車的加急委托,檢畢設(shè)備也按計(jì)劃陸續(xù)送回駐地,同時(shí),海鹽國檢業(yè)務(wù)管理部也為杭州中車準(zhǔn)備了預(yù)案,開通了綠色通道,確保亞運(yùn)期間的校準(zhǔn)任務(wù),都能及時(shí)響應(yīng),高效完成。正如海鹽國檢一直堅(jiān)持的服務(wù)觀:一絲不茍地投入服務(wù),不放過任何一個(gè)與客戶相關(guān)的細(xì)節(jié),不斷優(yōu)化服務(wù)方式,不斷完善服務(wù)流程,不斷提升服務(wù)技能,實(shí)現(xiàn)服務(wù)增值化,用心理解客戶、用心服務(wù)客戶,讓客戶滿意。
春種一粒粟,秋收萬顆子。歷時(shí)八年籌備,在象征著豐收的農(nóng)歷秋分節(jié)氣,亞運(yùn)之光將照亮西子湖畔。值此世界矚目、萬眾期待的盛會(huì),海鹽國檢巾幗文明崗的巾幗們,也將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“國檢螺絲釘”精神,扎實(shí)工作,為流動(dòng)的亞運(yùn)風(fēng)景線默默站崗,為辦好具有“中國特色、浙江風(fēng)采、杭州韻味、精彩紛呈”的杭州亞運(yùn)盛會(huì)傾心護(hù)航。